Ця сторінка пояснює, як видалити ваш акаунт користувача (батьківський акаунт) у застосунку Lviv Angels та які дані при цьому видаляються.
Як подати запит на видалення акаунта
Спосіб 1 — у застосунку: «Більше» → «Додаткові дії» → «Видалити акаунт» (Android) або «Більше» → «Профіль» → «Видалити акаунт» (iOS); потрібне підтвердження паролем.
Спосіб 2 — електронною поштою (не потребує застосунку): надішліть лист на hello@clubiq.org з темою «Lviv Angels — видалення акаунта». У листі вкажіть номер телефону, з яким ви реєструвалися в застосунку. Ми підтвердимо, що запит надійшов від власника акаунта, і видалимо акаунт протягом 30 днів.
Які дані видаляються
- Усі персональні дані профілю: ім'я та прізвище, номер телефону, email, фото, Telegram — безповоротно знеособлюються;
- усі активні сеанси входу скасовуються, пароль видаляється;
- зв'язок вашого акаунта з профілями дітей-спортсменів розривається.
Які дані зберігаються та чому
- Фінансові записи (рахунки, платіжні транзакції, фіскальні чеки) зберігаються у знеособленому вигляді — цього вимагає законодавство України щодо фіскального обліку;
- профілі дітей-спортсменів (записи про учнів клубу) належать спортивному клубу та керуються клубом — вони не є частиною вашого акаунта. Щодо їх видалення звертайтеся безпосередньо до клубу.
Строк обробки запиту: до 30 днів. Питання щодо даних: hello@clubiq.org.
Account Deletion — Lviv Angels
App: Lviv Angels (Android: com.clubiq.lvivangels) ·
Developer: BigBlock OU · Platform: ClubIQ (clubs.tatamiq.org)
How to request account deletion
Option 1 — in the app: More → Additional actions → Delete account (Android) or More → Profile → Delete account (iOS); password confirmation required.
Option 2 — by email (no app required): send an email to hello@clubiq.org with the subject "Lviv Angels — account deletion", including the phone number you registered with. After verifying ownership we delete the account within 30 days.
What is deleted
- All personal profile data (name, phone number, email, photo, Telegram handle) is permanently anonymized;
- all active sessions are revoked and the password is erased;
- the link between your account and athlete (child) profiles is removed.
What is retained and why
- Financial records (invoices, payment transactions, fiscal receipts) are retained in anonymized form as required by Ukrainian fiscal record-keeping law;
- athlete (child) records belong to the sports club and are managed by the club — they are not part of your user account.
Requests are processed within 30 days. Data questions: hello@clubiq.org.