Оновлено 17 серпня 2026 року.
Lviv Angels — застосунок для батьків вихованців спортивного клубу «Lviv Angels». Він показує розклад тренувань, відвідуваність, рахунки та оплати, події клубу і замовлення екіпірування.
Технічна підтримка: hello@clubiq.org — відповідаємо протягом 1–2 робочих днів.
Питання щодо дитини (група, розклад, сума рахунку, довідки) вирішує клуб — зверніться до тренера вашої дитини або до адміністрації клубу.
Як отримати доступ
Застосунок призначений лише для батьків, чиї діти займаються в клубі, тому відкритої реєстрації немає. Порядок такий:
- тренер створює картку дитини та вносить номер телефону батька або матері;
- ви встановлюєте застосунок і на екрані входу натискаєте «Зареєструватися»;
- вводите той самий номер телефону, який клуб має у своїй базі, і створюєте пароль;
- після цього профілі ваших дітей з'являються на головному екрані автоматично.
Часті питання
Не вдається зареєструватися — пише, що номер не знайдено
Найчастіше номер у клубі записаний в іншому форматі або вказано номер другого з батьків. Попросіть тренера перевірити номер телефону в картці дитини.
Забув(ла) пароль
Самостійне відновлення пароля в застосунку наразі недоступне. Зверніться до тренера або адміністрації клубу, або напишіть на hello@clubiq.org, вказавши номер телефону, на який зареєстровано акаунт — ми скинемо пароль після підтвердження, що запит надійшов від власника акаунта.
Якщо ви пам'ятаєте поточний пароль і хочете його змінити: «Більше» → «Змінити пароль».
Не бачу свою дитину у застосунку
Профіль дитини створює клуб. Якщо дитина щойно почала займатися або її перевели до іншої групи, зверніться до тренера — після оновлення картки дані з'являться у застосунку.
Питання щодо рахунку або оплати
Суми та періоди виставляє клуб — уточнюйте їх у клубі. Оплата в застосунку — це оплата занять, які проводяться очно в залах клубу, та фізичного екіпірування, яке доставляється замовнику. Оплата відбувається на захищеній сторінці банку-еквайра; дані вашої картки застосунок не отримує і не зберігає. Якщо кошти списано, а рахунок залишився неоплаченим, напишіть на hello@clubiq.org і вкажіть дату, суму та номер телефону акаунта.
Не приходять сповіщення
Перевірте, що сповіщення для застосунку дозволені в налаштуваннях телефона (iOS: «Налаштування» → «Lviv Angels» → «Сповіщення»), і що вони увімкнені в самому застосунку: «Більше» → «Сповіщення».
Як видалити акаунт
У застосунку: «Більше» → «Профіль» → «Видалити акаунт» (iOS) або «Більше» → «Додаткові дії» → «Видалити акаунт» (Android). Детально — на сторінці видалення акаунта.
Які дані збирає застосунок
Дивіться політику конфіденційності.
Support — Lviv Angels
App: Lviv Angels (iOS: com.clubiq.lvivangels ·
Android: com.clubiq.lvivangels) · Developer: BigBlock OU ·
Platform: ClubIQ (clubs.tatamiq.org)
Technical support: hello@clubiq.org — we reply within 1–2 business days.
Questions about a child (group, schedule, invoice amount, medical certificates) are handled by the club — contact your child's coach or the club administration.
How to get access
The app is for parents of children enrolled in the club, so there is no public self-registration:
- a coach creates the athlete record and enters the parent's phone number;
- you install the app and tap «Зареєструватися» (Sign up) on the sign-in screen;
- you enter the same phone number the club has on file and set a password;
- your children's profiles then appear on the home screen automatically.
FAQ
Registration fails — "phone number not found"
Usually the number is stored in a different format, or the other parent's number was entered. Ask the coach to check the phone number on the athlete record.
Forgot password
Self-service password recovery is not available in the app yet. Contact your child's coach or the club administration, or email hello@clubiq.org with the phone number the account is registered to — we reset the password after verifying the request comes from the account owner.
If you know your current password and just want to change it: «Більше» → «Змінити пароль».
My child is not shown in the app
Athlete profiles are created by the club. If the child has just joined or was moved to another group, contact the coach — the data appears once the record is updated.
Invoice or payment questions
Amounts and billing periods are set by the club. Payments in the app cover in-person training conducted at the club's physical locations and physical equipment shipped to the customer. Payment happens on the acquiring bank's secure page; the app never receives or stores card details. If money was charged but the invoice still shows unpaid, email hello@clubiq.org with the date, amount and the account phone number.
Not receiving notifications
Check that notifications are allowed in your phone settings (iOS: Settings → Lviv Angels → Notifications) and enabled in the app under «Більше» → «Сповіщення».
How to delete my account
In the app: «Більше» → «Профіль» → «Видалити акаунт» (iOS) or «Більше» → «Додаткові дії» → «Видалити акаунт» (Android). Details on the account deletion page.
What data the app collects
See the privacy policy.